阿里巴巴2020财年实现万亿美元GMV收入超预期

新京报讯（记者 梁辰）5月22日晚间，阿里巴巴集团控股有限公司（NYSE：BABA、09988.HK，以下简称“阿里巴巴集团”）披露2020财年全年及截至2020年3月31日的第四财度业绩。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，本财年，阿里巴巴数字经济体实现了1万亿美元GMV。

业绩报告显示，第四财季收入为1143.14亿元人民币，同比增长22%；净利润为3.48亿元人人民币，同比下降99%，主要由于阿里巴巴所投资的上市公司股权证券本季度交易价格下跌而导致投资净损失。非公认会计准则净利润（已排除上述投资损失及收益）为222.87亿元人民币，同比增长11%。受新冠肺炎疫情影响，经营利润为71.31亿元，同比下降19%。

2020财年收入为5097.11亿元人民币，同比增长35%；净利润为1403.50亿元人民币。非公认会计准则净利润为1324.79亿元人民币，同比增长42%。

阿里巴巴数字经济体的全球年度活跃消费者达9.60亿，其中7.80亿消费者来自中国及1.80亿消费者来自海外。中国零售市场年度活跃消费者达7.26亿，较2019财年增加了7200万。2020年3月，中国零售市场移动月活跃用户达8.46亿，较2019年3月增加1.25亿。

2020财年，阿里巴巴数字经济体的商品交易额（GMV）为7.053万亿元人民币（1万亿美元），主要包括中国零售市场GMV为6.589万亿元人民币，以及跨境及全球零售市场和本地生活服务GMV。阿里巴巴数字经济体的消费型商业业务主要由中国零售市场、跨境及全球零售市场及本地生活服务业务所组成。

张勇表示，尽管财年最后季度受到新冠肺炎疫情对经济的冲击，但整体业务仍保持强劲增长。疫情从根本上改变了消费者的行为和企业运营方式，数字化是大势所趋。阿里巴巴已把握先机并做了充分准备，来帮助各行各业实现数字化转型、共度时艰，并在未来新常态下取得最终成功。通过聚焦长期价值、为消费者和企业客户的价值创造而投资，相信阿里巴巴能从这场考验中获得成长并进一步把握未来增长的机遇。

零售和云计算推动年度收入超预期，新财年预计总收入超6500亿

从具体业务板块来看，第四财季核心商业收入为938.65亿元人民币，同比增长19%；云计算收入为122.17亿元人民币，同比增长58%；数字媒体及娱乐收入为59.44亿元人民币，同比增长5%；创新业务及其他收入为22.88亿元人民币，同比增长90%。

2020财年核心商业收入为4361.04亿元人民币，同比增长35%。其中中国零售商业收入为3327.50亿元人民币，同比增长34%，菜鸟物流服务收入为222.33亿元人民币，同比增长49%，本地生活服务收入为254.40亿元人民币，同比增长41%。

除此之外，云计算收入为400.16亿元人民币，同比增长62%；数字媒体及娱乐收入为269.48亿元人民币，同比增长12%；创新业务及其他收入为66.43亿元人民币，同比增长42%。不过，云计算和创新业务及其他部分的经调整EBITA亏损额比2019财年进一步扩大，而数字媒体及娱乐经调整EBITA亏损额有所缩减。

2020财年，其他净收入为74.39亿元人民币，而2019财年为2.21亿元人民币。增长主要是由于蚂蚁金服取得的许可使用费和软件技术服务费增加及汇兑损失下降。2020财年，阿里巴巴集团与蚂蚁金服的利润分成安排下，许可使用费和软件技术服务费为38.35亿元人民币，而2019财年为5.17亿元。

阿里巴巴集团首席财务官武卫表示，在中国零售业务坚实发展及云计算收入强劲增长的推动下，年度收入仍然超越了年初给的5000亿元人民币的指引，同比增长35%。集团经调整 EBITDA同比增长29%，反映了阿里巴巴在关键战略增长领域有针对性地配置资源、优化成本及提高效率方面取得的成果。

武卫还表示，虽然阿里巴巴在中国的大部分核心商业业务一月末以来受到疫情的负面影响，但三月份已经开始稳步复苏。基于目前对国内消费及企业数字化的看法，阿里巴巴预计2021财政年度的总收入将会超过6500亿元人民币。

疫情冲击之下，阿里多个业务抓住机会，国内业务3月开始恢复增长

对于新冠疫情的影响，业绩报告披露，天猫在线实物商品 GMV（剔除未支付订单）的同比增长 10%，主要增长动力来自于日用必需品和家庭用品等快速消费品的强劲增长以及对消费电子产品的强劲需求，这些品类合计达到同比增长25%。不过，上述增长同时被其他品类的负增长所抵消，如服装配饰、家居装饰和汽车配件。客户管理和佣金收入合计同比增长1%，客户管理收入增长3%、佣金收入下降2%。

本地生活服务业务板块，第四财季收入同比下降8%，主要是受到了餐饮店铺和本地商家大规模闭店的影响。跨境及全球零售市场板块，速卖通收入增长同比显著放缓，主要是由于供应链和物流的中断，对面向北美洲、南美洲和欧洲销售的GMV 增长产生了负面影响。自3 月份起，Lazada在部分国家受到一些负面影响，但订单量仍保持强劲增长。至于其他业务，阿里巴巴涉及旅游、交通及线下娱乐的业务，包括飞猪、阿里影业、大麦及高德，均在疫情期间受到负面影响。

阿里巴巴表示，尽管各项业务受到的短期财务影响程度不同，国内业务的增长自3月份开始恢复。4月，天猫在线实物商品GMV（剔除未支付订单）强劲复苏，且在5月持续改善。同样，饿了么的餐饮外卖GMV也在4月转为正增长。不过，占2020财年总共收入7%的国际商业业务由于中国以外市场的需求仍然疲弱，恢复时间和节奏尚不确定。

疫情也带来了业务的机遇。阿里巴巴称，过去数年，其开创并发展了一系列业务，令其能够从这些趋势中长期受益。首先，加速商家走向在线，例如第四财季内，淘宝直播上使用直播的日活跃商家数同比增长88%。

其次，盒马鲜生2月和3月收入实现强劲增长，动力来自在线消费者数量增长、购买频次提升和每笔单价提高。第四财季在线购买对盒马GMV的贡献占比约60%，同比去年提升10个百分点。

3月，钉钉工作日的日均活跃用户达到1.55亿。钉钉也显著渗透至教育行业，钉钉上每个工作日平均有超过100万个活跃教室。与此同时，由于社交距离措施仍然实施中，需要便捷且无接触地收寄包裹的消费者对菜鸟驿站的使用均显著增加。菜鸟小区驿站日均处理包裹数量同比增长超过100%。

新京报记者 梁辰 编辑 陈莉 校对 李项玲